Política de Privacidade

Sua privacidade é fundamental para a AXELON. Esta Política explica o que coletamos, por quê, quem processa esses dados para nós e o controle que você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o GDPR europeu e o GDPR do Reino Unido.

1. Dados que Coletamos

Tudo abaixo é algo que você nos informa ou que o app registra enquanto você o usa.

• Conta: seu nome e endereço de e-mail.
• Perfil e saúde: idade, sexo, altura, peso, medidas corporais, experiência de treino, objetivos e quaisquer lesões ou condições de saúde que você nos contar.
• Treino: programas, treinos, exercícios, cargas, repetições, percepção de esforço e recordes pessoais.
• Check-ins diários: como você dormiu, sua energia, como está se sentindo e qualquer observação.
• Nutrição: os alimentos e refeições que você registra e sua ingestão de água.
• Documentos de saúde: exames e prescrições que você envia. Guardamos os resultados extraídos deles, não o arquivo.
• Fotos de progresso: as fotos que você salva para acompanhar seu corpo.
• Conversas com o coach: as mensagens que você troca com seu coach e as anotações que ele guarda sobre o seu treino para se lembrar delas.
• Localização aproximada: sua cidade e coordenadas arredondadas, obtidas a partir do seu endereço IP, usadas para o fuso horário e o clima local. Nunca usamos o GPS do seu aparelho.
• Uso e erros: quais recursos você usa e os erros que o app encontra, vinculados ao ID da sua conta. Não gravamos sua tela nem guardamos seu endereço IP para isso.

Fotos de refeições e imagens enviadas em uma conversa são analisadas e depois descartadas; guardamos o resultado, não a imagem.

2. Como Usamos Seus Dados

• Coaching: montar e adaptar seu programa, responder às suas conversas com o coach e analisar suas refeições e documentos de saúde.
• Progresso: seu Score de Disciplina, conquistas e recordes.
• Acesso: enviar códigos de login por e-mail.
• Melhorar o app: entender quais recursos são usados, corrigir erros e revisar conversas com o coach para melhorar a qualidade do acompanhamento.

3. Inteligência Artificial

As respostas do seu coach e a análise de refeições e documentos de saúde são geradas com os modelos Gemini, do Google. Para responder a você, as partes relevantes do seu perfil, histórico de treino, check-ins, conversas e qualquer foto que você enviar são repassadas ao Google para processamento.

Usamos o serviço pago da API do Google. Pelos termos desse serviço, o Google não usa esses dados para melhorar seus produtos nem treinar seus modelos, e os guarda apenas por um período limitado para detectar abusos.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados trafegam criptografados (HTTPS) e são criptografados em repouso pelos nossos provedores de banco de dados e armazenamento. Outros usuários nunca veem seus dados, e as fotos de progresso só podem ser acessadas pelo app com você conectado. Um número reduzido de pessoas autorizadas da AXELON pode acessar dados de contas, apenas para dar suporte, corrigir problemas e revisar a qualidade do coaching.

Nenhum sistema digital é infalível. Se um incidente de segurança afetar seus dados, avisaremos você e as autoridades competentes, como a lei exige.

5. Quem Processa Seus Dados

Compartilhamos dados apenas com os provedores que operam o serviço para nós, e só o que cada um precisa:

• Supabase: banco de dados e login.
• Cloudflare: hospedagem, nossa API, armazenamento das fotos de progresso e a localização por IP descrita acima.
• Google (API Gemini): o processamento de IA descrito na seção 3.
• Google Fonts: as fontes do app. O Google recebe seu endereço IP quando elas carregam.
• Amazon Web Services (SES): envio dos e-mails de login.
• PostHog: análise de uso e relatórios de erro.
• Anthropic (Claude): as ferramentas que nossa equipe usa para suporte, depuração e revisão da qualidade do coaching, o que pode envolver ler dados de contas.
• Open-Meteo: clima local. Recebe apenas coordenadas arredondadas, nunca quem você é.
• Open Food Facts: busca de alimentos e código de barras. Recebe apenas o código de barras ou o texto da busca.
• Apple, Google Play e RevenueCat: pagamentos, apenas se você assinar.

Alguns desses provedores processam dados fora do Brasil, da União Europeia ou do Reino Unido, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências se apoiam nas salvaguardas oferecidas pelos provedores, como cláusulas contratuais padrão. Também divulgamos dados se a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Por Quanto Tempo Guardamos

Guardamos seus dados enquanto você tiver uma conta. Quando você exclui a conta, ela é removida dos nossos sistemas na hora, incluindo as fotos de progresso. Cópias nos backups criptografados dos nossos provedores são sobrescritas em até 30 dias. Os dados de análise de uso vinculados ao ID da sua conta ficam em outro lugar; escreva para [email protected] e também os excluímos.

7. Seus Direitos

Pela LGPD, pelo GDPR europeu e pelo GDPR do Reino Unido, você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados e receber uma cópia deles.
• Corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Pedir a exclusão dos seus dados.
• Receber seus dados em um formato portável.
• Se opor ao uso dos seus dados ou pedir que ele seja limitado.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento. Sem ele, o coach e a análise por IA não funcionam, mas você continua podendo registrar treinos e refeições.
• Reclamar a uma autoridade de proteção de dados: a ANPD no Brasil, a autoridade do seu país na União Europeia ou o ICO no Reino Unido.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected].

8. Exclusão de Conta

• No app: vá em Configurações > Conta > Excluir minha conta. Sua conta e seus dados são excluídos na hora.
• Por e-mail: se você não consegue mais abrir o app, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado. Excluímos a conta em até 30 dias.

9. Idade

A AXELON é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se descobrirmos que isso aconteceu, excluímos a conta.

10. Mudanças nesta Política

Quando esta política mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Se a mudança afetar como usamos seus dados, avisamos você no app antes de ela valer.

11. Contato

Para qualquer assunto sobre sua privacidade: [email protected].

Controladora dos dados: LISTA BRASIL LTD (Co. 16868714), 5th Floor, 167-169 Great Portland Street, London W1W 5PF, Reino Unido.